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Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre site web. Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement de vos données.
Informations selon l’art. 13 du RGPD
Nom et coordonnées de la personne responsable:
Gebr. Ewald GmbH
Gérante: Rita Ewald • Annegret Ewald • Almut Ewald
Waldauer Berg 2, 98553 Schleusingen / OT Hinternah
Téléphone: +49 (0) 3 68 41 / 50 9 – 0
Adresse e-mail: info@keen-hair.com
Il est possible d’utiliser notre site sans fournir de données personnelles. Sauf indication contraire ci-dessous, la communication de vos données personnelles n’est pas requise par la loi ou par un contrat, et n’est pas non plus nécessaire à la conclusion d’un contrat. Vous n’êtes pas dans l’obligation de fournir ces données. Le fait de ne pas communiquer ces données n’aura pas de conséquences. Cela ne s’applique que dans la mesure où aucune autre information n’est mentionnée dans les procédures de traitement suivantes. Le terme « données à caractère personnel » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
Révocation de votre consentement au traitement des données
Certaines opérations de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous le notifiant, sans affecter la conformité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à sa révocation. Une notification informelle par courrier électronique suffit pour la révocation. La légalité du traitement des données effectué jusqu’au moment de la révocation n’est pas affectée par celle-ci.
Droit de recours auprès des autorités de contrôle
En vertu de l’article 77 du RGPD, vous êtes en droit d’informer les autorités de contrôle si vous estimez que vos données à caractère personnel sont traitées de manière illicite. Le lien suivant fournit une liste des délégués à la protection des données et leurs coordonnées: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
Droits de la personne concernée
Si les conditions légales sont remplies, vous bénéficiez des droits suivants, conformément aux articles 15 à 20 du RGPD : Droit à l’information, à la rectification, à la suppression, à la limitation du traitement, à la transmissibilité des données. En outre, conformément à l’article 21, paragraphe 1 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur l’article 6, paragraphe 1 du RGPD ainsi qu’au traitement à des fins de publicité directe. Vous pouvez nous contacter si vous le souhaitez. Vous trouverez également les coordonnées de contact dans nos mentions légales.
Cryptage SSL ou TLS
Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission des contenus confidentiels que vous nous envoyez à nous en tant qu’opérateur du site, notre site web utilise le cryptage SSL ou TLS. Cela signifie que les données que vous transmettez via ce site web ne peuvent pas être lues par des tiers. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la ligne d’adresse « https:// » de votre navigateur et au symbole du cadenas dans la ligne du navigateur.
Fichiers journaux du serveur
Il est tout à fait possible de visiter nos pages web sans fournir d’informations personnelles. Chaque fois que vous accédez à notre site web, les données d’utilisation sont transmises par votre navigateur Internet et stockées dans des fichiers journaux (du serveur). Ces données stockées comprennent notamment:
Nom de la page consultée, date et heure de l’accès, quantité de données transférées et fournisseur demandeur. Ces données sont utilisées exclusivement pour assurer le bon fonctionnement de notre site web et pour améliorer notre offre. Il n’est pas possible d’attribuer ces données à une personne spécifique. Ces données ne sont pas regroupées avec d’autres sources de données. La base du traitement des données est l’art. 6 paragraphe 1 lettre b du RGPD, qui permet le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
Collecte et traitement lors de l’utilisation du formulaire de contact et de demande
Lorsque vous utilisez les formulaires de courrier électronique, nous ne recueillons vos données personnelles (nom, adresse électronique, texte du message) que dans la mesure où vous les avez fournies. Le traitement des données sert à établir un contact. En envoyant votre message, vous acceptez le traitement des données transmises. Le traitement est basé sur l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD avec votre consentement.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous le notifiant, sans affecter la conformité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à sa révocation. Nous n’utilisons votre adresse électronique que pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées, sauf si vous avez accepté un traitement et une utilisation ultérieurs.
Compte client
Lorsque vous ouvrez un compte client, nous recueillons vos données personnelles dans la mesure qui y est spécifiée. Le traitement des données a pour but d’améliorer votre expérience d’achat et de simplifier le traitement des commandes. Le traitement est basé sur l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous le notifiant, sans affecter la conformité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à sa révocation. Votre compte client sera supprimé par la suite.
Collecte, traitement et utilisation des données à caractère personnel pour les commandes
Lorsque vous passez une commande, nous recueillons et utilisons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter et honorer votre commande et pour traiter vos demandes. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat. Le fait de ne pas fournir les données implique qu’aucun contrat ne peut être conclu. Le traitement se fonde sur l’article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD et est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous. Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement explicite. Les seules exceptions sont nos partenaires de services, dont nous avons besoin pour traiter la relation contractuelle, ou les prestataires de services auxquels nous faisons appel pour le traitement des commandes. Outre les destinataires nommés dans les clauses respectives de la présente politique de confidentialité, il s’agit, par exemple, des destinataires des catégories suivantes: Les prestataires de services d’expédition, de paiement, de gestion des marchandises, de traitement des commandes, les hébergeurs web, les prestataires de services informatiques et les distributeurs de dropshipping. Dans tous les cas, nous respectons strictement les exigences légales. L’étendue du transfert de données est limitée au minimum.
Utilisation de l’adresse électronique pour l’envoi de newsletters
Quelle que soit l’exécution du contrat, nous utilisons votre adresse électronique exclusivement à nos propres fins publicitaires pour l’envoi de la newsletter, pour autant que vous ayez expressément donné votre accord. Le traitement est basé sur l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer le consentement à tout moment sans affecter la conformité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à sa révocation. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en nous contactant. Votre adresse électronique sera alors retirée de la liste de diffusion.
Publicité par courrier électronique sans abonnement à la newsletter
Si vous nous communiquez votre adresse électronique dans le cadre de la vente d’un produit ou d’un service, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par courrier électronique des offres portant sur des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés dans notre gamme. Ce traitement est basé sur l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette utilisation de votre adresse électronique en envoyant un message grâce à la rubrique de contact décrite ci-dessous ou via un lien prévu à cet effet dans le courrier publicitaire, sans encourir d’autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base.
Transfert de données à caractère personnel à des tiers
Les données personnelles de l’utilisateur seront traitées de manière confidentielle et ne seront transmises à des entreprises de services externes que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat et au traitement des demandes. Les prestataires de services externes sont tenus de traiter les données de manière confidentielle et sécurisée et ne peuvent utiliser ces données que dans la mesure nécessaire à l’accomplissement de leur tâche.
Note concernant les liens externes
Ce site web contient des liens vers des sites web externes de tiers, sur le contenu desquels nous n’avons aucune influence. Par conséquent, aucune garantie ne peut être donnée pour ces contenus externes. Les contenus des sites externes vers lesquels des liens sont proposés ici ne reflètent pas l’opinion de l’opérateur du site, mais servent uniquement à fournir des informations et à illustrer les connexions. Le fournisseur ou l’exploitant de ces sites est toujours responsable du contenu des sites référencés. Les pages référencées ont été vérifiées au moment de la création du lien afin de détecter d’éventuelles violations de la loi et aucun contenu illégal n’a été détecté au moment de la création du lien. Toutefois, un contrôle permanent du contenu des pages référencées n’est pas envisageable sans preuve concrète d’une violation de la loi. Si nous avons connaissance d’infractions, nous supprimerons immédiatement ces liens.
YouTube
Pour l’intégration et l’affichage des contenus vidéo, notre site web utilise des plugins de YouTube. Le portail vidéo est fourni par YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, États-Unis. Lorsqu’une page contenant un plugin YouTube intégré est consultée, une connexion aux serveurs YouTube est établie. Cela indique à YouTube laquelle de nos pages vous avez consultée. YouTube peut directement attribuer votre comportement de navigation à votre profil personnel, si vous êtes connecté à votre compte YouTube. Vous avez la possibilité d’éviter cela en vous déconnectant au préalable. Nous utilisons YouTube dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela représente un intérêt légitime au sens de l’art. 6 paragraphe 1 lettre f du RGPD. Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement des données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de YouTube à l’adresse suivante:
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
Cookies
Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés dans le navigateur Internet ou par le navigateur Internet sur le système informatique d’un utilisateur. Il s’agit principalement de « cookies de session », qui sont supprimés à la fin de votre visite. Si un utilisateur consulte un site web, un cookie peut être stocké sur le système d’exploitation de l’utilisateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères caractéristique qui permet au navigateur d’être identifié de manière unique lorsque le site web est de nouveau consulté. Nous utilisons des cookies dans le but de rendre notre site web plus convivial, plus efficace et plus sûr. En outre, les cookies permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur même après un changement de page et de vous offrir des services. Certaines fonctions de notre site web ne peuvent pas être fournies sans l’utilisation de cookies. Pour cela, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page. Nous utilisons également des cookies sur notre site web afin d’analyser le comportement de navigation des visiteurs de notre site. Le traitement est fondé sur l’article 15, paragraphe 3, de la TMG (loi allemande sur les médias de télécommunication) et sur l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, qui font état d’un intérêt légitime à atteindre les objectifs susmentionnés. Ces données sont recueillies sous un pseudonyme par précaution technique. Il n’est donc plus possible d’attribuer les données à votre personne. Ces données ne seront pas stockées avec d’autres données personnelles vous concernant. Pour des raisons découlant de votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de données à caractère personnel sur la base de l’article 6, paragraphe 1 du RGPD. Les cookies sont stockés sur votre ordinateur. Vous avez donc un contrôle total sur l’utilisation des cookies. En sélectionnant les paramètres techniques appropriés de votre navigateur Internet, vous pouvez empêcher le stockage de cookies et la transmission des données qu’ils contiennent. Les cookies déjà stockés peuvent être supprimés à tout moment. Toutefois, nous tenons à souligner que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité.
Les liens suivants vous indiquent comment gérer (entre autres, désactiver) les cookies dans les principaux navigateurs:
Utilisation de Google Analytics
Sur notre site web, nous utilisons le service d’analyse web Google Analytics de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »). Le traitement des données sert à l’analyse de ce site web et de ses visiteurs. Dans ce but, Google utilisera les informations obtenues pour le compte de l’exploitant de ce site web pour évaluer votre utilisation du site web, pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir d’autres services à l’exploitant du site web en relation avec l’utilisation du site web et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas combinée avec d’autres données de Google.
Google Analytics utilise des cookies qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. L’anonymisation IP est activée sur ce site. Par conséquent, votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen auparavant. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Vos données seront dans ce cas transférées aux États-Unis. La Commission européenne a adopté une décision d’adéquation concernant les transferts de données vers les États-Unis. Le traitement se fonde sur l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, qui prévoit un intérêt légitime à ce que la conception du site web soit fondée sur les besoins et ciblée.
Utilisation des plugins sociaux
Sur notre site web, nous utilisons des « plugins sociaux » (« plugins ») des réseaux sociaux. Ces services sont fournis par des sociétés telles que Facebook Inc, Google Inc, Twitter Inc et Instagram LLC (« Fournisseurs »). Si vous ouvrez une page de notre site web qui contient un tel plugin, votre navigateur établira une connexion directe avec les serveurs respectifs des fournisseurs. Le contenu du plugin est transmis directement à votre navigateur et intégré dans la page. En intégrant les plugins, les fournisseurs reçoivent l’information que votre navigateur a ouvert la page correspondante de notre site web, même si vous n’avez pas de profil ou n’êtes pas connecté pour le moment. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises par votre navigateur directement à un serveur du fournisseur concerné aux États-Unis et y sont stockées. Si vous êtes connecté à l’un des services, les fournisseurs peuvent directement attribuer la visite de notre site web à votre profil respectif. Si vous interagissez avec les plugins, les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur du fournisseur et y sont stockées. Les informations sont également publiées sur vos comptes respectifs dans les réseaux sociaux et y sont affichées à vos contacts. Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux suivants associent directement les informations collectées via notre site web à votre profil dans le service concerné, vous devez vous déconnecter du service concerné avant de visiter notre site web. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement de plugins avec des add-ons, par exemple avec le bloqueur de script « NoScript » (http://noscript.net/).
Détail des plugins des réseaux sociaux que nous utilisons:
Nos pages intègrent des plugins du réseau social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, États-Unis. Vous pouvez reconnaître les plugins Facebook grâce au logo Facebook ou au bouton « Like » (« J’aime ») sur notre page. Vous trouverez un aperçu des plugins Facebook ici: http://developers.facebook.com/docs/plugins/. Lorsque vous visitez nos pages, le plugin établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur de Facebook. Facebook reçoit ainsi l’information que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « J’aime » de Facebook lorsque vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez relier le contenu de nos pages à votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d’associer votre visite sur nos pages à votre compte d’utilisateur. Nous rappelons qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation par Facebook. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Facebook à l’adresse suivante: http://de.facebook.com/policy.php
Si vous ne souhaitez pas que Facebook puisse attribuer les visites de nos pages à votre compte d’utilisateur Facebook, veuillez vous déconnecter de votre compte d’utilisateur Facebook.
Pixel Facebook
Nous utilisons un pixel Facebook sur notre site web, un service de Facebook Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, États-Unis (ci-après dénommé “ Facebook „). Le pixel Facebook permet à Facebook d’afficher nos publicités sur Facebook, appelées « Facebook Ads », uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont visité notre site web, et en particulier ceux qui ont montré un intérêt pour nos offres en ligne. Le pixel Facebook permet également à Facebook de vérifier si un utilisateur a été redirigé vers notre site web après avoir cliqué sur nos publicités Facebook. Le pixel Facebook utilise entre autres des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans le cache de votre navigateur web sur votre appareil terminal. Si vous êtes connecté à Facebook avec votre compte utilisateur, la visite de notre offre en ligne sera notée dans votre compte utilisateur. Les données recueillies à votre sujet sont anonymes pour nous, de sorte que nous ne pouvons pas tirer de conclusions sur l’identité de l’utilisateur. Cependant, ces données peuvent être reliées par Facebook à votre compte d’utilisateur. Si vous avez un compte d’utilisateur sur Facebook et que vous êtes enregistré, Facebook peut attribuer la visite à votre compte d’utilisateur.
(2) Nous utilisons le pixel de Facebook à des fins de marketing et d’optimisation, notamment pour afficher sur Facebook des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour vous et ainsi améliorer notre offre, la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur et éviter les publicités parasites.
(3) Dans la mesure où vous avez donné votre consentement pour le stockage du pixel Facebook, ceci est fait sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD.
(4) Vous pouvez refuser la collecte susmentionnée par le pixel Facebook ainsi que l’utilisation de vos données pour afficher des publicités Facebook. La page Facebook suivante vous permet de définir les paramètres pertinents concernant les types de publicités qui vous sont présentées sur Facebook:
https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
Nous tenons à souligner que ce paramètre est supprimé lorsque vous supprimez vos cookies. En outre, vous pouvez désactiver les cookies, qui sont utilisés à des fins de mesure de la portée et de publicité, via les sites web suivants:
http://optout.networkadvertising.org/
http://www.aboutads.info/choices
http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/
Nous tenons à souligner que ce paramètre est également supprimé lorsque vous supprimez vos cookies.
(5) En outre, Facebook s’est soumis à l’accord sur la protection de la vie privée conclu entre l’Union européenne et les États-Unis et a été certifié. Ce faisant, Facebook s’engage à se conformer aux normes et réglementations de la législation européenne en matière de protection des données. Vous pouvez trouver plus de précisions à ce sujet dans la rubrique ci-dessous:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active
(6) Informations fournies par le prestataire tiers: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données auprès du fournisseur tiers sur le site Facebook suivant: https://www.facebook.com/about/privacy.
Vous trouverez des informations sur les pixels de Facebook sur la page web Facebook suivante:
https://www.facebook.com/business/help/651294705016616
Suivi des conversions de Google AdWords
Notre site Internet utilise l’offre de Google Ads, un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited, Gordon House, Barro Street, Dublin 4, Irlande, pour attirer l’attention sur nos offres au moyen de matériel publicitaire (appelé Google Ads) sur des sites Internet externes. Cela permet à Gebr. Ewald GmbH d’afficher de la publicité ciblée, d’adapter les offres publicitaires et d’analyser le comportement des utilisateurs sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD.
Pour des raisons découlant de votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de données à caractère personnel sur la base de l’article 6, paragraphe 1 lettre f du RGPD.
Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies en sélectionnant les paramètres techniques appropriés de votre logiciel de navigation; nous tenons toutefois à vous signaler que, dans ce cas, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez également désactiver la collecte des données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) auprès de Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin du navigateur disponible sous le lien suivant https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de].
Opposition à la collecte de données
Pour empêcher Google Analytics de collecter des données sur plusieurs appareils, vous pouvez définir un cookie de désactivation. Les cookies de désactivation empêchent la collecte future de vos données lorsque vous visitez ce site web. Pour que cette mesure soit pleinement efficace, vous devez exercer une option de refus sur tous les systèmes et appareils que vous utilisez. Cliquez ici pour définir le cookie de désactivation: Désactiver Google Analytics. Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection de la vie privée, veuillez consulter le site https://www.google.com/analytics/terms/de.html ou https://www.google.de/intl/de/policies/.
Durée du stockage
Les données seront conservées selon les délais de conservation légaux et seront ensuite supprimées à l’expiration de ces délais, sauf si vous avez accepté un traitement et une utilisation ultérieurs.
dernière mise à jour: 27.12.2019
Pour la protection de vos demandes via le formulaire Internet, nous utilisons le service reCAPTCHA de la société Google Inc. (Google). La requête sert à différencier si l’entrée est faite par un être humain ou abusivement par un traitement automatisé et automatique. La requête comprend l’envoi à Google de l’adresse IP et éventuellement d’autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA. À cette fin, vos données seront transmises à Google et utilisées par ce dernier. Votre adresse IP sera toutefois raccourcie au préalable par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de ce service. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de reCaptcha n’est pas combinée avec d’autres données de Google. Pour ces données, les dispositions divergentes de protection des données de l’entreprise Google s’appliquent. Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Google à l’adresse suivante: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Délégué à la protection des données
PROLIANCE GmbH
www.datenschutzexperte.de
Leopoldstr. 2180802 München
datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de